Mees, kes ehitas retweeti: andsime laetud relva 4-aastastele lastele

Arendaja Chris Wetherell ehitatud Twitteri retweetinupp. Ja ta kahetseb seda, mida ta tänaseni tegi.



Võimalik, et andsime äsja 4-aastasele lapsele laetud relva, meenutas Wetherell mõtlemist, kui ta vaatas, kuidas esimene Twitteri mob kasutas tema loodud tööriista. Ma arvan, et seda me tegelikult tegime.

Wetherell, veterantehnoloogia arendaja, juhtis Twitteri meeskonda, kes ehitas 2009. aastal retweeti nupu. Nupp on nüüd platvormi põhiomadus ja seda juba kümme aastat - kahjutuseni. Kuid nagu Wetherell, praegu veel ette teatamata käivitamise kaasasutaja, avameelses intervjuus selgeks tegi, on aeg see parandada. Sest sotsiaalmeedia on katki. Ja retweet on suur põhjus, miks.



Ta pole ainus, kes retweeti uuesti üle vaatab. Twitteri tegevjuht Jack Dorsey ütles BuzzFeed Newsile, et on ka tema: kindlasti mõtleb ta kõigi tegevuste, sealhulgas retweedi stiimulitele ja tagajärgedele. Näiteks tagasivõtmine koos kommentaariga võib julgustada enne levitamist rohkem kaaluma.

Kuid rõhutades, et kommentaariga retweetimine ei lahenda tingimata Twitteri hädasid. Tootejuht Jason Goldman, kui Wetherell retweeti ehitas, ütles, et see on täna Twitteri probleemide peamine allikas. Suurim probleem on tsitaatide retweet, ütles Goldman BuzzFeed Newsile. Tsiteeri retweet võimaldab dunk. See on tuimamehhanism.

Jason Henry BuzzFeed News'i jaoks

Chris Wetherell

Wetherelli lugu algab kümme aastat tagasi. Ta liitus Twitteriga 2009. aastal töövõtjana Google'is, kus ta ehitas Google Readeri-kunagise armastatud RSS-i koondaja, mille ettevõte on sellest ajast lõpetanud. Töötades Readeri kallal, süvenes Wetherell uurimisse, kuidas teave Internetis levib, ja lõi oma asjatundlikkuse poolest Räni orus maine. Nii et kui Twitteri tegevjuht Evan Williams tahtis retweeti nuppu ehitada, helistas ta Wetherellile.

Olin väga põnevil Twitteri pakutud võimalusest, ütles Wetherell, märkides, et esialgu tundis ta, et retweetinupp tõstab alaesindatud kogukondade hääli.

Enne kui Wetherell Twitteriga liitus, pidid inimesed üksteist käsitsi uuesti säutsuma - kopeerima teksti, kleepima selle uude koostamisaknasse, sisestama RT ja originaalse tweeteri käepideme ning vajutama saatmist. Retweet -nupuga soovis Twitter selle käitumise oma tootesse sisse ehitada - see on tavapärane tehnikapraktika, mida tol ajal tehti ilma palju mõtlemata.

Tsiteeri retweet võimaldab dunk. See on tuimamehhanism.

Vaid kaks või kolm korda küsis keegi laiemat ja huvitavamat sotsiaalset küsimust, mis oli: „Mida jagatakse?” Ütles Wetherell. Seda peaaegu kunagi ei tulnud.

Pärast retweet -nupu debüüdi üllatas Wetherell, kui tõhusalt see teavet levitab. Ta tegi palju seda, mida ta oli kavandanud, ütles ta. Sellel oli jõu kordaja, mida teistel asjadel polnud.

Me räägiksime maavärinatest, ütles Wetherell. Me rääkisime nendest esimestest reageerimisolukordadest, mis olid alati positiivsed ja näitasid, kus inimkond on oma parimas valguses.

Kuid nupp muutis ka Twitterit viisil, mida Wetherell ja tema kolleegid ette ei näinud. Kopeerimine ja kleepimine pani inimesed vaatama, mida nad jagasid, ja vähemalt hetkeks sellele mõtlema. Kui retweet -nupp debüteeris, vähenes see hõõrdumine. Impulss asendas vähemalt minimaalse läbimõtlemisastme, kui see oli jagatud. Enne retweeti oli Twitter suuresti meeldiv koht . Pärast seda vabanes kogu põrgu - ja levis.



Jason Henry BuzzFeed News'i jaoks

Kaos levib

2010. aasta alguses otsis Facebooki juhtkond võimalusi kaasamise suurendamiseks. Varem omades Twitterit ei õnnestunud omandada , otsisid nad inspiratsiooni selle tootelt.

Võrgustik viiruse levitamise kaudu retweeti kaudu tõmbas massiliselt Twitterisse väljaandeid, ajakirjanikke ja poliitikuid. Ja nende kohalolek säras kõige silmapaistvamalt 2012. aasta valimiste ajal, mis oli Twitteri jaoks suur hetk ja Facebooki suhteline lollus. Nii et Facebook, kohe -kohe ka tuttav käik kopeeris Twitterit , lisades trendiveeru, räsimärke ja retweeti klooni.

Facebookil läks teie sõpradest ja perekonnast fotode saamisega väga hästi ning vaatas väljapoole ja küsis: „Mis me veel olla saame?” Ütles endine Facebooki tootejuht Josh Miller BuzzFeed Newsile. Twitter oli ilmselgelt haripunktis ja ettevõtte jaoks oli loomulik vaadata ja öelda: „Oodake hetk, uudistevoog on teie ajaleheks olemine ja see peaks tõenäoliselt sisaldama avaliku kõne, uudiste, isiksuste ja juhtide värskendusi. „Facebookis ei olnud seda suures osas ja Twitteris seda oli.

Kaheksa päeva pärast 2012. aasta valimisi tutvustas Facebook oma retweeti versiooni - mobiiliga jagamise nuppu. Umbes samal ajal suurendas Facebook oma uudistevoo linkide arvu, et julgustada avaliku sisu rohkem jagamist. See on omamoodi kaudne sõnum inimestele, kes kasutavad Facebooki, mis on: 'Hei, uudistevoog on linkide jaoks,' ütles Miller.

Nuppu tutvustades kutsus Facebook katastroofi. Ja Twitter, millel oli sama dünaamika, tegi seda ka.

Solvav kanal

Aastal 2014 mõistis Wetherell, et retweetinupp saab olema suur probleem, kui mänguajakirjanduse fraas eetika hakkas voolama salvestatud ajakirjandusotsingusse, mis tal Twitteris oli. See fraas oli Gamergate'i jaoks koondushüüe - ahistamiskampaania mängutööstuse naiste vastu - ja Wetherell jälgis seda tähelepanelikult pärast esimese säutsupaketi nägemist.

Gamergate'i avanedes märkas Wetherell, et tema osalejad kasutasid retriiti brigaadiks või koordineerisid oma rünnakuid oma sihtmärkide vastu, levitades valeinformatsiooni ja pahameelt tempos, mis raskendas tagasilööki. The Retweet nupp tõukas Gamergate'i , vastavalt tehnoloogi ja blogija Andy Baio analüüsile. Uurides 316 669 Gamergate'i säutsu, mis saadeti 72 tunni jooksul, oli 217 384 retweeti ehk umbes 69%.

Vaadates, kuidas Gamergate'i säutsusid valatakse, tõi Wetherell teraapias välja oma mured ja arutas neid siis väikese sotsiaalmeedias töötavate inseneride ringiga. See pole midagi, millele peame mõtlema, meenutas ta üht ütlust.

'Mulle jõudis kohale, et see ei olnud väike hulk inimesi, kes käituvad ebanormaalselt. Nii võivad inimesed käituda. Ja see hirmutas mind surmani.

Wetherell ütles, et neil oli väga lihtne mainet kahjustada kellelegi, kes neile ei meeldinud. Küsige kõigilt inimestelt, kes olid sel ajal sihtmärgid, retweetimine aitas neil saada inimesest vale pildi kiiremini, kui nad suutsid vastata. Me ei loonud selleks kaitset. Ehitasime ainult ründekanali.

Gamergate oli minu jaoks 'hiiliv õuduslugu', ütles Wetherell. 'Mulle jõudis kohale, et see ei olnud väike hulk inimesi, kes käituvad ebanormaalselt. Nii võivad inimesed käituda. Ja see hirmutas mind surmani.

Sellest hetkest sai Twitterist an viha videomäng . Retweetid olid punktid.

Mäng võttis uue tumeda pöörde 2016. aasta presidendikampaania ajal, kui impulsside tekitatud jagamine tekitas pahameelt ja desinformatsiooni nii Twitteris kui ka Facebookis. Üks asi on kopeerida ja kleepida link, mis ütleb, et Hillary Clinton jookseb pitsapoe keldris pedofiilide ringiga - ja jagada seda oma nime all. Teine asi on näha, kui keegi teine ​​selle postitab, pidage meeles, et teile ei meeldi Hillary Clinton, ja vajutage impulsiivselt jagamis- või retweetinuppu.

Meil on mõningaid tõendeid selle kohta, et inimesed, kes tõenäolisemalt peatuvad ja mõtlevad, oskavad paremini tõtt valele öelda, ütles BuzzFeed Newsile MIT -i dotsent David Rand, kes uurib valeinformatsiooni. Isegi asjad, mida nad on motiveeritud uskuma, ei usu inimesed, kes peatuvad ja mõtlevad rohkem, vale asju.

Mitte ainult poliitikud ja välismaised üksused ei suunanud oma sõnumeid pahameele tekitatud jagamise esilekutsumiseks, vaid ka ajakirjandus. Tormates lugude hankimiseks, mida retweetiks ja jagataks, eirasid nad kiirusepiiranguid, mis võivad muidu loo kinni hoida, nagu näiteks sisse juhul Jussie Smollett , näitleja, kes politsei sõnul korraldas selle aasta alguses vihakuriteo.

Sellise sisu loomise eelised kogunesid ebaproportsionaalselt ääremaadele. Kui keegi midagi uuesti säutsub, jagab ta sisu oma jälgijatega, aga saadab ka signaali inimesele, keda ta võimendab, ütles blogija ja tehnoloogiaettevõtja Anil Dash. Mida äärisem on originaalne tweeter, seda väärtuslikum on retweet.

Kui ma New York Timesi uuesti säutsun, siis nad ei hooli, ütles Dash. Kuid äärmuslik sisu pärineb inimestelt, kes üritavad olla hääled, kes püüavad olla kultuuris mõjukad, ja nii on neil nende jaoks tähendus ning seega teenib see koos nendega staatuse.

Selle staatuse taotlemine on ajendanud paljusid Twitteri kasutajaid kirjutama ennekuulmatuid säutsusid lootuses, et ääremaade kasutajad saavad neid uuesti tweetida. Ja kui nad saavad retweeti, annab see mõnikord nende radikaalsetele seisukohtadele teatud usaldusväärsuse.

Retweet ja jagamine, teisisõnu, ergutavad ekstreemset, polariseerivat ja pahameelt tekitavat sisu.



Jason Henry BuzzFeed News'i jaoks

Võta tagasi retweet

Pärast 2016. aasta jõhkrat valimishooaega reformisid Facebook ja Twitter oma poliitikat. Kuid uute presidendivalimiste lähenedes on nende teenused täis ahistamist, nördimust ja sensatsioonilisi uudiseid - kuna ettevõtted on vaevu puudutanud masinad ise.

Reklaamitulu hoiab süsteemi paigas. Iga dollari kohta, mille reklaamija kulutab mõne sponsoreeritud sisu pumpamiseks, võib ta loota teatud hulgale jagamistele ja retweetidele, et oma vaatajaskonda orgaaniliselt laiendada.

Mida rohkem kasutajad näevad neid huvitavat teavet, seda rohkem aega nad platvormil veedavad; luuakse rohkem vaatamisi ja see loob potentsiaali suuremaks reklaamituluks, ütles suure meediaostja GroupMi ülemaailmne tegevdirektori asepresident John Montgomery. Wetherell ütles, et ilma retweeti nuputa pole kaubamärgid kindlasti vähem nõus [platvormiga] finantssuhteid looma. Ja kui olete Twitter ja see on suuresti teie peamine sissetulekuallikas, võib see olla väljakutse.

Jagamis- ja retweetinuppude täielik tagasipööramine on ebareaalne ning Wetherell ei usu, et see on hea mõte. Kui need nupud oleksid universaalselt keelatud, saaksid inimesed tema sõnumite edastamiseks maksta suure vaatajaskonnaga kasutajatele, andes neile ebaproportsionaalse jõu.

„Oh ei, me anname võimu inimeste kätte.

Retweeti liialduste ohjeldamiseks soovitas Wetherell sotsiaalmeediaettevõtetel pöörata oma tähelepanu vaatajaskonna poole. Kui tuhanded inimesed uuesti säutsuvad või sama piiksatust või postitust jagavad, saavad nad publiku osaks. Wetherell ütles, et platvorm võib tühistada või peatada vaatajaskondade retweetimisvõime, mis kohutavaid postitusi regulaarselt võimendab. Wetherell ütles, et üksikisikute kureerimine on liiga raske, nagu YouTube võiks kinnitada. Kuid publiku kureerimine on palju lihtsam.

Teine lahendus võib olla piirata säutsu retweetimise kordade arvu. Facebook katsetab seda laadi lähenemisviisi, kuigi mitte oma põhitootes. Selle aasta alguses piiras kiiresti levivatele kuulujuttudele ja desinformatsioonile reageerides Facebookile kuuluv WhatsApp nende inimeste arvu, kellele sõnumit edastada. Edastamislimiit vähendas oluliselt edastatud sõnumeid kogu maailmas, ütles WhatsApp ajaveebi postitus . Kuulame jätkuvalt kasutajate tagasisidet nende kogemuste kohta ja otsime aja jooksul uusi viirusliku sisuga tegelemise viise.

MIT's Rand pakkus välja veel ühe idee: takistada inimestel artiklit uuesti säutsuma, kui nad pole lingil klõpsanud. See võib inimesi aeglustada, ütles ta. Kuid veelgi enam võib see panna inimesed mõistma sisu jagamise problemaatilist olemust ilma seda tegelikult lugemata.

Olgu lahendus milline tahes, vaatab Wetherell retweeti väga erinevalt kui kunagi varem - õppetund, millel on tema arvates laiemad tagajärjed. Mäletan konkreetselt, et ühel päeval mõtlesin sellele fraasile: me andsime võimu inimeste kätte, ütles ta. Aga nüüd, mis siis, kui ütlete lihtsalt veidi teisiti: Oh ei, me anname võimu inimeste kätte. ●